Większość sklepów outlet patrzy na swojego klienta jak na osobę, która wchodzi raz do ich biznesu, rozgląda się, kupuje i wychodzi. Tylko kilka procent firm ma świadomość, że najlepszy klient to ten, który stale wraca do naszego biznesu. Żeby jednak tak było potrzebne są dwie rzeczy:
1. Świadomość, że naszym głównym celem jest posiadanie listy stałych klientów.
2. Zaplanowanie co mogą kupować np. prze 5 lat. Profesjonalnie nazywa się to tunelem sprzedaży.
Klient kupuje w naszym sklepie, zostawia email lub numer telefonu a my przez np. 5 lat proponujemy mu stale nowe produkty. Strategie są różne, możemy stale proponować coraz to droższe produkty, lub iść w drugim kierunku – do drogich produktów oferować tańsze dodatki. 
Zostaw odpowiedź